Якщо ваша вантажівка неочікувано зламається, короткого дзвінка до нашої служби підтримки ‘International Truck Service’ (ITS) буде досить, щоб повернути вашу вантажівку DAF назад на дорогу з мінімальною затримкою. Це стосується не лише поломок, а й ситуацій, у яких ви постраждали від аварії чи потребуєте допомоги зі сплатою штрафу в іноземній країні. International Truck Service працює цілодобово за номером +31-402143000. Ви можете знайти цей номер, а також список європейських дилерів DAF у посібнику, що йде в стандартному комплекті до вашої вантажівки.

Transport-Efficiency-higher-vehicle-availability-rgb-outline-blue

24

години на день

DAF Driver truck

7

днів на тиждень

DAF Driver good customer

365

днів на рік

Переваги послуги: DAF ITS

  • Єдиний номер телефону для всієї Європи:  +31 40 214 3000
  • 24 години на день, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік
  • Допомога, доступна десятьма мовами.
  • Швидка й ефективна допомога завдяки 1100 дилерам і сервісним центрам DAF у Європі
  • ITS дозволяє водієві забути про клопоти, організовує гарантію оплати та вирішує інші фінансові питання
  • Внутрішній сервіс, розташований у серці організації DAF
  • Також поширюється на причепи, надбудови і водіїв
  • Більшість ремонтів транспортних засобів здійснюється безпосередньо на місці завдяки кваліфікованій і відданій команді техніків
  • Система ITS оповістить водія і надасть компанії інформацію про процес ремонту
  • Ваша вантажівка буде знову на дорозі з мінімальною затримкою

Як це працює?

Якщо ваша вантажівка зламається будь-де в Європі, просто подзвоніть до служби підтримки International Truck Service. Скажіть нам де ви знаходитеся, у чому проблема і скільки кілометрів на вашому одометрі. Ми зв’язуємося з вашим домашнім дилером і просимо його підтвердити, що ви є клієнтом DAF, надавши гарантію оплати. Цей платіж зазвичай обробляється без затримок. Тоді ми зв’язуємося із найближчим до вас дилером DAF у країні, де у вас трапилася поломка, і майже одразу ви будете знати як і коли вам допоможуть.

DAF-International-Truck-Service

Чого ви можете очікувати

Поки ви очікуєте підмоги, ми зателефонуємо вам і повідомимо, коли вам прийдуть на допомогу. Як правило, хтось прибуде для ремонту або буксирування вашої вантажівки протягом 6 годин. Однак ми завжди прагнемо допомогти вам якнайшвидше. Якщо вашу вантажівку потрібно відтягти на буксирі, а необхідні вам запчастини недоступні, ми підшукаємо альтернативний транспорт для вас. Оплата проводиться згодом через вашого дилера DAF, щоб ви могли вирушити в дорогу без додаткових затримок.

DAF Internationaltruck services

Ми розмовляємо вашою мовою

У DAF розмовляють не лише вашою, а й будь-якою іншою мовою! Це може бути дуже корисним у випадку надокучливого мовного бар’єру. Не зважаючи на вашу ситуацію чи місцезнаходження, наші спеціалісти з International Truck Service готові допомогти вам у будь-яку пору доби.

Ми допомагаємо усім європейським клієнтам DAF – від водіїв до логістів – які стикнулися із поломкою в іноземній країні або поза робочим графіком міжнародного дилера. Ви отримаєте рішення вашої проблеми протягом кількох хвилин – неважливо, чи ви перевозите тварин, чи заморожені продукти. І навіть якщо ви їдете на вантажівці іншої марки, ми завжди допоможемо вам. Ми ніколи не залишаємо нікого на узбіччі.

Зв’яжіться з нами для додаткової інформації і консультації

Належне обслуговування вашої вантажівки зменшує шанси поломки. Регулярне технічне обслуговування забезпечує комфортне водіння без проблем. Хочете дізнатися більше або у вас виникли запитання щодо нашої службу підтримки International Truck Service? Ми готові відповісти на всі ваші запитання 24/7.